Gastos de envío

Para pedidos a partir de 35,00 € el envío es GRATUITO.
Para compras inferiores a este importe, recuerda que los gastos de envío son de 3,95 € en Peninsula, 5,5€ Portugal Y 9e Baleares.

Los cambios producidos por error nuestro o cambio del producto por defecto siempre serán gratuitos para el cliente, puerta a puerta

No importa si has pagado gastos de envío o no, las devoluciones son siempre gratuitas.

 

Cómo cambiar un artículo por deterioro o mal estado

Si te ha llegado un producto  deteriorado, en mal estado por rotura o demás situaciones del viaje, prepáralo de nuevo. El transportista te enviara uno nuevo para reemplazar el deteriorado. Cuando te entregue el nuevo le devolverás el que te llegó anteriormente. No deberás abonar nada, puesto que estos gastos de envío están incluidos dentro de la incidencia del primer pedido. Esto puede tardar de 3 a 4 días en completar la acción y dependerá exclusivamente de que tengamos en stock el artículo a reemplazar. Siempre pondremos una solución que pueda quedarse la incidencia resuelta y habiendo complacido totalmente al cliente, lo antes posible.

No realizamos devoluciones integras del importe por que no guste el aroma al cliente. Tenemos una serie de herramientas para que el cliente pruebe los artículos antes de que los pida como son muestras de 5ml y frasco tallaje pequeño

Prepara el paquete y entrégalo a la mensajería, lo demás nos encargamos nosotros.

 

Vías de contacto para proceder al cambio por deterioro o mal estado del producto.

Whatssap: 646280008

Mensaje info: info@mmperfums.es

Chat online de la web dejando contacto

Contacto de la web que nos va a recaer en info@mmperfums.es